常见问题解答： 点击进入课程列表
1.没有网络可以收看课程么？
答：本课程需要网络支持下载，下载到本机后即可使用，下载到本机的课件只需要网络验证就可以收看，不会因为网速问题而出现卡的情况（注：为防盗版行为，所有课件只能下载至学员本人电脑上，任何移动或复制到其他机器上均会导致课件无法读取）
2.课件可以重复听么？
答：学校为学员提供每个课程2次下载机会，以防您的电脑出现问题后课件丢失，正常情况下，存储在学员电脑上的课件时可以反复收看的，直到课件到期（有效期为3个月）。
3.如果我出差了，是否可以在外地学习？
答：每个课件有二次下载机会，正常情况下，二次机会没有使用完全的话，可以在其他机器上登录下载（收看前先下载播放器）
4.我在单位和家里都想学习，是否可以？
答.可以的，您可以在单位的电脑上下载一遍课件，工作时间可以学习，回家之后也可以下载到个人电脑上学习，在有效期内（3个月），可以免费重复收看（注：无论在何地下载，一个学员每个课件只有二次下载机会）
4.课件是不是看完就可以删除了？下次想看的时候再下载一遍
答.不是，相信很多学员都有课前预习课后复习的习惯，我们建议您将课件存放在自己的电脑里，方便自己预习复习之用，只要是在有效期内（三个月），您都可以无限次收看课件而无需重复下载，就好像我们存放在自己电脑里的电影，家人的录影一样，可以根据自己的学习习惯反复观看
5.如果听课过程中电脑出现意外，是否可以重启后接着收看？
答：是可以的，我们为每个课件做了分段，学员可以根据自己的学校重点和学习兴趣来选择段落。
6.每次点播都需要输入用户名和密码吗？
答：是的，我们的课程是按小结来收费的，无论是面授班学员免费学习卡还是收费学习卡，都需要通过登录账户输入密码来购买课程。
7.为什么已经安装了播放器，还显示需要安装播放器？
答：这个问题是由于我们在安装播放器以后没有关闭浏览器造成的，碰到这样的情况，不必担心，重启电脑即可，我们在账户中预存了部分金额供大家试用，所以大家不必担心这个问题造成学习卡的浪费。
8.为什么课件PPT收看时模糊？
答：目前中国地区的网速限制了网络教育的课件的发展，所以我们为保证学员能够正常下载与收看，对课件做了一定压缩，所以学员在收看时尽量不要全屏收看。
8.出现其他问题，一般我可以怎么处理？
答：我们的课件经过5道加密，无论是复制，还是发布到网络，均无法打开，所有在使用过程中需要一定的授权，如果你出现无法下载等问题，一般通过重启电脑就可以得到解决，如果解决不了，请致电我们，电话咨询010-59798212-812（9：00-18：00），夜间发邮件到，estudy@Leexa.com我们会及时处理您的问题，部分非主流的电脑或操作系统（如苹果的MAC，vista等）可能无法使用该系统，请您尽可能使用主流电脑与操作系统，敬请谅解！
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