1. 人力资源规划：
概念：根据企业内外环境与条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策与措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
案例再现：KATTI刚刚接受了老朋友的创业公司，刚开始公司只有3个人，在获得一笔风险投资之后，公司预计在3个月之内发展成为60人的IT企业，并在当年度实现盈利，作为一家IT公司，公司需要多少部门，每个部分需要多少人，一大堆问题摆在KATTI面前，从何下手，作为从业10年的人力资源经理，KATTI游刃有余。
2. 招聘与配置
概念：通过内外部的人员招募与面试活动，为企业补充人力资本，安排职位，各尽其责，保证企业的正常运营与发展，生产力与竞争力得到保证。
案例再现：KATTI刚刚整理完部门的设置和各个岗位的需求（岗位说明书），接下来的任务就是开始招聘，作为企业的高层，KATTI舍弃了全面外包的招聘方式（就是把需求发给招聘公司，由招聘公司代招），2一个月时间，KATTI连续加班，重要在45天面试了400余人，从中挑选了60多位合格者（其中技术工作者由专业技术人才外包公司代招）。
3. 培训与开发
概念：在企业的生产运营活动过程中，由于企业内外部环境的变化，以及主客观多种因素的影响，使企业面临一系列的新困难和新问题，当他们只有通过培训才能解决或才能更好的解决时，培训需求应运而生。
案例再现：KATTI从事人力资源公司之前从事了4年销售工作，在销售部门，KATTI招聘了8位具备工作热情但缺乏实战经验的高校毕业生，KATTI觉得在目前公司的条件，招聘成熟的销售人员势必给公司带来经济压力，所以KATTI坚信凭借自己的经验和教育水平，一定会在15天之内把这批毕业生培养成优秀的销售人员，为其15天的培训与开发工作就此开展。
4. 绩效考核
概念：员工工作的好坏，绩效的高低直接影响着组织的整体效率和效益，因此，掌握和提高员工的工作绩效水平是企业运营管理者的一项重要职责，而强化和完善绩效管理系统是企业人力资源管理部门的一项战略性任务
案例再现：技术部门的三位工程师抱怨觉得工作量太大，而其他部门工作较为清闲，KATTI当机立断，为各个部门准备了绩效考核表，技术部门的员工按照绩效考核，可以多领取30%的加班工资，工作热情超强，提请34天完成第一季度工作额，为企业创早了45万美元的直接收益，无论从公司来说，还是个人收获，都实现了双赢。
5.薪酬管理
概念：在人力资源开发与管理中，员工薪酬管理是一项重要的内容。薪酬制度是否科学，给予员工的报酬是否让员工满意，不仅关系到员工个人的切身利益，也将直接影响企业的人力资源效率与生产率，从而影响企业战略目标的实现。
案例再现：技术部门的双赢局面在全公司都传开了，各个部门都开展了大干3个月的活动，对于工作效率的提高，老板和KATTI喜笑颜开，公司效益提高，自然可以发出更多的奖金，3个月之后，公司又组织了泰国游。60多名员工全部参加，活动非常成功，团队气氛又上了一个台阶，对于公司的薪酬福利，在当月的《第一财经周刊》，员工纷纷表示对薪酬福利非常满意。
6.劳动关系管理
概念：确立用人单位与企业员工的劳动合作关系，确定企业的用人劳动规则，民主管理关系，工作时间与工资标准，卫生管理等制度。
案例再现：经过半年的努力，当初招聘的60多名员工，3人离职，又补充了19位新员工，KATTI下一步的计划，“完善公司劳保社保工作“，“为开展国外分公司做准备”与“员工的集体合同办理”，KATTI的人力资源部门也已经扩充到7人，专门的招聘经理，薪酬福利经理，劳动管理主管，培训开发经理，还有2名人力资源专员，7名人力资源管理为公司的发展保驾护航。
